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七旬老人异乡被甩高速 收费站热心助其找到亲人

2019-03-05 14:59:24  来源:  人参与

2019年3月4日凌晨,毕节营运管理中心马场收费站职工热心帮助了一位从河南乘车到织金县马场镇寻亲,不?#20808;?#34987;司机丢在高速路上的外乡乘客,让他寒冷的异乡感受到了来自贵州高速人的热心。


凌晨4:00分左右,虽然天气已经开始渐渐回暖,但是凌晨的寒风依然冻骨,一位70来岁的老人在毕节营运管理中心马场收费站广场外徘徊了几分钟后,被当班收费员发现了,于是上前进行了帮助,但是老人一口北方口音,却让当班收费员犯了难,但他突然想到站上的行政人员也是北方人,便立即联系行政人?#20445;?#24471;知消息的行政人员立即披上?#36335;?#24613;忙赶到了收费通道。  


一番沟通后,行政人员了解到,原来这位老人是从河南来织金县马场镇寻找自己多年不见的亲戚的。当他坐了两个小时的飞机从郑州到达贵阳后,在贵阳机场沟通了一辆小轿车来马场镇,却没?#19978;?#24555;抵达马场收费站附近时驾驶员因老人身上的钱不够付车费便将他扔到了高速路上,老人只能顺着高速路缓慢走到了收费站。老人告诉马场站职工们,距离他第1次来马场已经是27年前了,那时候马场镇还是一片泥洼之地,现在他也不记不清楚亲戚家到底在哪儿,只是隐约记得当年走过一条小路,上一道坡,再下一道坡就能看到亲戚家,但是27年的时间已经将这个小镇?#27807;?#30340;改头换面,老人想再找到那条小路已经是不可能的了。


为了能帮助老人尽快寻找到亲戚,马场站职工便联系了当地派出所民警,在?#21364;?#27665;警赶来的过程中,马场收费站职工们向老人要到了他儿子的电话,但却因关机无法联系,于是职工们一边安抚老人无助的心情,一边给老人泡上泡面、倒来?#20154;?#19981;一会儿,一位民警赶到了现场,由于老人不记得亲戚家的具体地址,值班民警决定将他带回派出所,等天亮后再帮助老人寻找亲戚。离开时老人还一再的对收费站提供的帮助表示感谢。


3月4日早上9:30的时候,民警特地给马场收费站打来电话,说已经帮老人找到亲戚了,这让大家悬着的心也放了下来,并纷纷对民警工作的高效率点赞。


以真心对司乘,以热忱助老人,毕节营运管理中心马场收费站全体职工用真心、真情,热心地帮助外乡寻亲乘客找到亲人,充分展现了收费站热忱服务的窗口形象,展现了贵州高速人的靓丽风采,更展现了当代贵州高速人必备的职业素养。

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民警赶到,向老人了解具体情况

毕节营运管理中心马场收费站   常乐  文/图


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